別人不敢搬的,我來搬
藝品、遊艇、跑步機,我們專搬別人不敢搬的東西
「市面上有太多搬家公司了,光是臺北市就有兩、三百家,我們必須做出差異。」潘俊宏說,正宗原住民搬家公司專門搬運別人不敢搬的物品,而這類的貨物包羅萬象,除了藝術品、健身器材,甚至連戰鬥機、遊艇,也都是潘俊宏的業務範圍。
談到協助展覽業者將遊艇搬進展場的特殊經驗,潘俊宏分享,搬家並不只是單純的體力活,不僅需要必須了解力學、槓桿原理,也相當依賴師傅的實戰經驗。吊車沒辦法到達的地方,就得靠搬家師傅們使用特殊工具,耗盡體力與耐心,一點一點地將遊艇搬動至客戶指定的位置。
潘俊宏也坦言,搬運的特殊物品價值連城,可能一尊木雕就價值千萬元,如果搬運過程遭到損壞,一間小小的搬家公司怎麼賠得起?因此,他盡可能每一趟搬運都親自參與,指導員工搬運的技巧,再趕場前往下一個行程。潘俊宏表示,即便是一般住宅搬家,也時時考驗搬家師傅的智慧,他總是會替客戶多想一點,比如看到客戶想把烤箱跟冰箱放在一起,他會依經驗建議兩者分開置放;又或是臨時發現客戶家中的樓梯太窄,大型家具無法通過,他就得評估現場環境判斷處置方式,有時會運用頂樓空間人工垂吊,而不是使勁說服客戶加價使用吊車。
這幾年,靠著口碑行銷,老客人介紹新客人,正宗原住民搬家公司業務蒸蒸日上,慢慢的從單人公司,一路擴展到今日7位員工的規模,平均每週有30至40個案子,每位員工都是從早搬到晚、趕場趕不完,幾乎不受景氣影響。